Wir sind morgens um sieben in Kerpen los, mit dem Mannschaftswagen. Oliver hat den
Termin frei gemacht, damit ich mitfahren konnte — Logistikhalle in Frechen, akute Stelle
am Lichtband, Reparatur im laufenden Betrieb. Unterwegs und auf dem Dach haben wir
aufgenommen, wenn es nicht zu laut war. Manchmal ist es laut — dafür entschuldige ich
mich gleich vorab.
Im zweiten Teil sitzen wir in der Werkstatt zurück, und Oliver erzählt von dem Anruf,
der einen Sonntagabend vor zwei Jahren in eine sehr lange Nacht verwandelt hat.
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Intro — wie ich Oliver kennengelernt habe
2:14
02:14
Im Mannschaftswagen — was eine akute Stelle ist
5:32
07:46
Aufmaß auf dem Dach — wie eine Notabdichtung wirklich aussieht
8:08
15:54
Was im ersten Telefonat wirklich zählt
9:21
25:15
Der Sonntagsanruf — eine Geschichte aus dem Bergischen Land
10:42
35:57
Was Oliver seinen Kunden vor dem Auflegen sagt
2:27
Volltranskript
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STEFAN00:00
Oliver, du sitzt mir hier gegenüber, wir sind in Kerpen, in deinem Büro. Vorne im
Hof steht ein Lkw mit Bitumenbahnen drauf. Vor mir liegt eine Liste mit dreißig
Fragen, die ich dir stellen will. Hör mir mal auf zu lachen, das wird ein langer Tag.
OLIVER00:24
(lacht) Lass uns einfach anfangen. Ich kann zwischendurch nochmal Kaffee holen, wenn's
eng wird.
STEFAN00:32
Erste Frage. Du machst Industriedach seit — wie lange? Achtundzwanzig Jahre?
OLIVER00:38
Im Betrieb bin ich seit dreißig Jahren, ja. Aber ehrlich gesagt — seit ich zwölf war,
bin ich mit meinem Vater mitgefahren. Das zählt das eigentlich noch dazu? Wenn ich's
grob rechne, sind das fünfzig Jahre.
STEFAN01:02
Du sagst, du fährst manchmal noch sonntags raus, wenn was ist. Ist das eigentlich
noch normal? Gibt's da eine Schwelle, wo du sagst, jetzt reicht's, jetzt nehme ich
nicht mehr ab?
OLIVER01:18
Ja, die Schwelle gibt's. Aber die ist nicht da, wo du denkst. Die ist nicht beim
Wochenende. Die ist da, wo ich merke, dass jemand mich nur deshalb am Sonntag anruft,
weil er montags zu faul ist, sich darum zu kümmern. Wenn aber wirklich was ist — ein
Notfall, ein Schaden, ein älterer Geschäftsführer, der nicht weiterweiß — dann gehe
ich ran. Egal wann.
— Das vollständige Transkript hat 38 Minuten, ca. 8.400 Wörter. Hier abgekürzt für die Vorschau.
